ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΟ BIG COOKIE
Το κάθε μπισκότο είναι 130 γραμμάρια και έτσι είναι στο ιδανικό μέγεθος για να το φας μόνος σου ή και να το μοιραστείς με κάποιον αγαπημένο σου. Μπορούμε ωστόσο κατόπιν συνεννόησης να διαφοροποιήσουμε το μέγεθος για μεγάλες παραγγελίες, events, γάμους βαφτίσεις κλπ. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bigcookie.gr για περισσότερες λεπτομέρειες."
Τα συστατικά των μπισκότων μας περιλαμβάνουν υψηλής ποιότητας, αληθινά υλικά και χωρίς συντηρητικά. Αληθινό βούτυρο, της καλύτερης ποιότητας σοκολάτα και ξηρούς καρπούς, βούτυρα ξηρων καρπών χωρίς φοινικέλαια, συντηρητικά και άλλα πρόσθετα. Επικοινωνήστε με το info@bigcookie.gr για ερωτήσεις σχετικά με τα υλικά μας."
Κάθε κουτί BIG COOKIE μπορεί να περιέχει έξι ή δέκα μπισκότα, τα οποία είναι τυλιγμένα σε όμορφες σακούλες σελοφάν με χειροποίητα κορδόνια. Στη συνέχεια τοποθετούνται στα εμβληματικά κουτιά για ασφαλή μεταφορά προς τον παραλήπτη. Η ετικέτα αποστολής θα βρίσκεται στο εξωτερικό του κουτιού αποστολής.
Τα BIG COOKIES μπορούν να διατηρηθούν σε αεροστεγές δοχείο για μέχρι και 8-10 μέρες από την ημέρα παραγωγής τους. Αν θέλεις να τα αποθηκεύσεις για αργότερα, μπορείς να τα τυλίξεις ξεχωριστά και να τα αποθηκεύσεις στην κατάψυξη μέχρι να σε πιάσει λιγούρα. Μπορείς να κόψεις ένα cookie στη μέση πριν το καταψύξεις - είναι το τέλειο σνακ! Όταν θελήσεις να φας τα κατεψυγμένα μπισκότα, τα ζεσταίνεις στους 180°C στο φούρνο για περίπου 5-10 λεπτά ή μέχρι να ζεσταθούν.
Αν έχεις φρέσκα μπισκότα ή σε θερμοκρασία δωματίου και θέλεις να έχεις την απόλυτη γευστική απόλαυση και για τέλειες φωτογραφίες στο Instagram, ζέστανε τα μπισκότα στον φούρνο μικροκυμάτων για 20 δευτερόλεπτα.
Προσοχή: μην αποθηκεύεις ποτέ τα μπισκότα σου στο ψυγείο! Τα μπισκότα θα σκληρύνουν "
Η προετοιμασία των προϊόντων μας περιλαμβάνει αλλεργιογόνες πρώτες ύλες όπως αλεύρι, αυγά, ξηρούς καρπούς, γαλακτοκομικά προϊόντα και άλλα. Λεπτομέρειες σύστασης του κάθε προϊόντος μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του. Εάν εσείς ή ο παραλήπτης έχετε αλλεργία σε κάποιο από τα αναφερθέντα θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ίσως τα προιόντα μας δεν είναι κατάλληλα προς κατανάλωση σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό.
Αν ψάχνετε για μια επιλογή χωρίς γλουτένη και χωρίς ζάχαρη, έχουμε το cookie FREE, το οποίο παρασκευάζεται με αλεύρι χωρίς γλουτένη, στέβια και σοκολάτα με στέβια . Λάβετε υπόψη ότι αυτά δεν είναι πιστοποιημένα χωρίς γλουτένη και μπορεί να περιέχουν περιέχουν και άλλα αλλεργιογόνα.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Αποστέλλουμε τα BIG COOKIES μας σε όλη την Ελλάδα! Γι'αυτό μη διστάζεις! Κάνε την παραγγελία σου σε όποιο σημείο και αν βρίσκεσαι!
Για τους χερσαίους προορισμούς η διανομή γίνεται εντός 1-2 ημερών. Για τα νησιά και τις απομακρυσμένες χερσαίες περιοχές 2-3 ημέρες.
Προσοχή! Για παραγγελίες που λαμβάνουμε από Δευτέρα έως Πέμπτη, προετοιμάζουμε, ψήνουμε και αποστέλλουμε τα cookies την επόμενη ημέρα το πρωί για να πάρεις την παραγγελία σου έγκαιρα και τα cookies ολόφρεσκα!
Για παραγγελίες που λαμβάνονται Παρασκευή, Σάββατο και Κυριακή η ,ανάλογη προετοιμασία γίνεται την Δευτέρα. Αυτό γίνεται για να ελαχιστοποιήσουμε τις πιθανότητες να μείνει η παραγγελία σου πολλές μέρες στο δρόμο."
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να παραδώσουμε τις παραγγελίες όπως και όποτε μας ζητηθεί, αλλά ο ταχυμεταφορέας ενδέχεται να αντιμετωπίσει απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Συνιστούμε να επιλέξεις ημερομηνία 1-2 ημέρες νωρίτερα εάν επιθυμείς παράδοση σε συγκεκριμένη ημερομηνία.
Η διαδικασία έχει ως εξής:
Δευτέρα εώς Πέμπτη
1. Παραγγέλνεις μέχρι τις 12 τα μεσάνυχτα
2. Η παραγγελία σου ψήνεται, συσκευάζεται και παραδίδεται στην μεταφορική την επόμενη μέρα μέχρι το μεσημέρι
3. Παραλαμβάνεις σε 1-2 ημέρες αν βρισκεσαι στην ηπειρωτική Ελλάδα ή 2-3 ημέρες αν βρίσκεσαι στη νησιωτική ή σε απομακρυσμένη περιοχή
Προσοχή! δεν αποστέλλουμε παραγγελίες που θα βρίσκονται σε μεταφορά κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή αργειών για να αποφύγουμε καθυστερήσεις. Η παραγγελίες της Παρασκευής και του Σαββατοκύριακου θα ετοιμάζονται και θα αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Σκοπός μας είναι να έχεις τα μπισκότα σου πάντα φρέσκα!
Σημείωσε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακριβή ώρα παράδοσης, και η παραγγελία σου θα παραδοθεί ανάλογα με το πρόγραμμα του διανομέα."
"Παράδοση σε Επιχειρήσεις (Επαγγελματικά Κτίρια, Νοσοκομεία, Ξενοδοχεία, Φοιτητικές Εστίες κ.λπ.)
Υπέροχη ιδέα να πάρεις τα BIG COOKIE και εκτός σπιτιού!
Παρακαλούμε βεβαιώσου ότι η διεύθυνση αποστολής περιλαμβάνει όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, όπως το όνομα του παραλήπτη, τον όροφο και το τμήμα κλπ.
Δεν φέρουμε ευθύνη για ανεπιτυχείς παραδόσεις σε επιχειρήσεις.
Θέλουμε να παραλαμβάνεις τα μπισκότα σου φρέσκα γι'αυτό τα παρασκευάζουμε κατά παραγγελία και προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τον χρόνο που βρίσκονται στον δρόμο.
Ψήνουμε τα μπισκότα κατά παραγγελία για να είναι πάντα φρέσκα και προσπαθούμε να περιορίσουμε τον χρόνο μεταφοράς σε 2 ημέρες.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παραδώσουμε τις παραγγελίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σου και συνιστούμε να επιλέξεις ημερομηνία 1-2 ημέρες νωρίτερα εάν επιθυμείς παράδοση σε συγκεκριμένη ημερομηνία.
Παρόλο που προσπαθούμε να παραδώσουμε τις παραγγελίες την επιλεγμένη ημερομηνία, ο ταχυμεταφορέας μπορεί να αντιμετωπίσει απρόβλεπτες καθυστερήσεις. Στην περίπτωση αυτή η BIG COOKIE δεν φέρει καμία ευθύνη.
Επίσης κατά τις εορταστικές περιόδους, ενθαρρύνουμε τους πελάτες να επιλέγουν μια ημερομηνία 1-2 ημέρες πριν από την επιθυμητή παράδοση, ώστε να διασφαλίσουν ότι το δέμα θα φτάσει εγκαίρως για τις εορτές."
Δεδομένης της ευπαθούς φύσης των προϊόντων μας, δεν είμαστε σε θέση να δεχτούμε επιστροφές και αλλαγές.
Εάν αντιμετώπισες κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σου, παρακαλούμε στείλε email στο info@bigcookie.gr και ενημέρωσέ μας για το τι συμβαίνει.."
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Ναι! Μπορείτε να παραγγείλετε για τοπική παράδοση μέσω του application eFood και BOX.
Κανένα πρόβλημα, το καλύτερο που μπορείς να κάνεις! Εάν θέλεις να παραγγείλεις για παράδοση εκτός της Λάρισας, τότε γέμισε το καλάθι σου σε αυτόν τον ιστότοπο. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σου, μπορείς να εισάγεις την ημερομηνία στην οποία θέλεις να παραδοθεί η παραγγελία σου. Προσοχή! Αφού το δέμα περάσει στα χέρια του ταχυμεταφορέα, δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα καθυστερήσει λόγω απρόβλεπτων συμβάντων, όπως ο καιρός. Αν τα μπισκότα πρέπει να φτάσουν σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία, σου συστήνουμε να τα προγραμματίσεις να φτάσουν ένα ή δύο ημέρες νωρίτερα. Είναι βέβαιο ότι θα διατηρηθούν πολύ καλά αν ακολουθήσεις τις οδηγίες. Για μεγάλες παραγγελίες μπορείς να μας στείλεις email στο: info@bigcookie.gr ή να μας καλέσεις στο +30 2410 259992 τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
Ποτέ! Κυριολεκτικά, ποτέ. Ψήνουμε μπισκότα από το άνοιγμα μέχρι το κλείσιμο, κάθε μέρα. Από τις 7 το πρωί μέχρι τι; 10 το βράδυ.Τα cookies μας ψήνονται συμφωνα με τη ροή της δουλειάς και ανάλογα τις παραγγελίες μας, ώστε ΠΟΤΕ να μην υπάρχει περίσσευμα και να μπορείς να τα απολαμβάνεις ΠΑΝΤΑ ολόφρεσκα.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bigcookie.gr.
Για τις Online ή τηλεφωνικές παραγγελίες σας μπορείτε να πληρώσετε είτε με πιστωτική κάρτα είτε με τραπεζική κατάθεση και IRIS στον λογαριασμό Πειραιώς GR........Μην ξεχάσεις να γράψεις τον αριθμό παραγγελίας σου στις σημειώσεις της συναλλαγής για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε την πληρωμή σου. Ιδανικά θα θέλαμε να μας στείλεις την απόδειξη πληρωμής μέσω email στο info@bigcookie.gr.
Προσοχή! Οι παραγγελίες που πληρώνονται με τραπεζική κατάθεση θα αρχίσουν να ετοιμάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μπορείς να δεις λεπτομέρειες σχετικά με τις ημέρες αποστολής των παραγγελιών στη σχετική ερώτηση ή πατώντας ΕΔΩ
ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Μέχρι στιγμής το μοναδικό μας κατάστημα βρίσκεται στο κέντρο της Λάρισας, Μεγάλου Αλεξάνδρου 37. Παρ' όλα αυτά έχουμε σχέδια στα σκαριά και πρόκειται σύντομα να ξεπεταχτούν και άλλα σημεία στην Ελλάδα. Αν θέλεις να ενημερώνεσαι μπορείς να γραφτείς στο Newsletter μας για να μην χάνεις ψίχουλο.
Φυσικά! Θα είναι το πιο νόστιμο και όμορφο δώρο! Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να κανονίσουμε μαζί τις λεπτομέρειες, όπως μια ευχετήρια κάρτα ή ότι αλλο σκέφτεσαι για να κάνεις την έκπληξη του αγαπημένου σου προσώπου απίθανη!
Απολύτως! Τα μπισκότα του BIG COOKIE είναι ένας εξαιρετικός—και νόστιμος—τρόπος για να κάνεις το πάρτι σου ακόμα πιο νόστιμο. Τα μπισκότα μας ταιριάζουν καλά με κάθε εκδήλωση—ιδιαίτερα γάμους, γενέθλια, αποφοίτηση και συνταξιοδότηση. Για περισσότερες πληροφορίες στείλε email στο info@bigcookie.gr.
Το κουτί είναι ανακυκλώσιμο, αν και θα μπορούσες πριν το πετάξεις να το επαναχρησιμοποιήσεις! Δυστυχώς, οι σακούλες σελοφάν που απαιτούνται για να διατηρήσουν τα μπισκότα φρέσκα δεν είναι ανακυκλώσιμες, αλλά είμαστε πάντα σε αναζήτηση νέων επιλογών συσκευασίας. Αν έχεις κάτι έξυπνο, πρακτικό και οικολογικό να προτείνεις θα χαιρόμασταν να ακούσουμε τη γνώμη σου! Μπορείς να μας στείλεις τη γνώμη σου στο info@bigcookie.gr.